Mange spillere sammenligner Casimba med casinoet de brukte før, og leter etter forskjellene før de bestemmer seg. Det de oftest gjør feil i den fasen, er å anta at en bonusavtale gjelder likt for alle, uten å sjekke hvilke vilkår som faktisk følger med akkurat deres konto.

Slik holder du spillingen under kontroll

Hvordan setter jeg et tapsgrense før jeg begynner å spille?

Du bestemmer et beløp du kan tape uten at det påvirker hverdagen, og holder deg til det. Grensen settes før du gjør det første innskuddet, ikke etter en dårlig kveld. Skriv beløpet ned et sted du ser det ofte. Sjekk saldoen mot notatet hver gang du logger inn, og stopp når grensen er nådd.

Hva gjør jeg hvis spillingen tar mer tid enn jeg hadde tenkt?

Spillere som mister oversikten over tiden, bør sette et fast tidsvindu for økten. Bruk en alarm på telefonen som ringer når tiden er ute. Avslutt økten med å logge ut, ikke bare lukke fanen. Har du overskredet tiden flere kvelder på rad, er det et tegn på å ta en pause.

Kan jeg ta en pause fra kontoen min hos Casimba?

En pause betyr at kontoen stenges for spill i en periode du velger selv. Ta kontakt med kundestøtten og si hvor lenge pausen skal vare. Du kan ikke spille i pausen, og det er hele poenget. Sjekk at du har fått bekreftelse på pausen før du logger av.

Hvordan virker egenutestengelse hvis jeg trenger mer enn en pause?

Egenutestengelse er et lengre og strengere tiltak enn en pause. Du ber om det selv, og kontoen stenges for spill over den perioden du avtaler. Tiltaket kan ikke angres mens det varer, så tenk gjennom lengden før du ber om det. Be om bekreftelse skriftlig, slik at du vet at det er registrert.

Hva skjer med bonusen min hvis jeg tar en pause midt i et tilbud?

En pause stopper spill, og et aktivt tilbud følger med kontoen inn i pausen. Det betyr at du ikke kan spille videre på vilkårene mens pausen varer. Det er lurt å avslutte eller bruke opp et tilbud før du tar pause. Sjekk statusen på tilbudet ditt før du ber om pause, så du vet hva du går glipp av.

Hvor finner jeg hjelp hvis jeg føler at jeg spiller for mye?

Snakk med noen du stoler på, eller kontakt en hjelpetjeneste for spillavhengighet i Norge. Du kan også be Casimba om å stenge kontoen din. Det viktigste er å gjøre noe samme dag som du merker problemet. Et konkret steg er å skrive ned hvorfor du vil slutte, og lese det neste gang du får lyst til å spille.

Er det greit å spille når jeg er sint eller trist?

Følelser påvirker hvor mye du satser og hvor lenge du blir sittende. Spillere som spiller for å dempe humøret, tar ofte større risiko enn de ellers ville gjort. Vent til humøret er stabilt før du logger inn. Et enkelt sjekkpunkt er å spørre deg selv om du ville satset like mye om du var rolig.

Hvordan vet jeg at jeg ikke bruker mer enn jeg har råd til?

Regn ut faste utgifter først, og se hva som er igjen etterpå. Bare den resten kan brukes til spill. Sett et tak som er lavere enn det beløpet, slik at det er rom for uforutsette kostnader. Gå gjennom kontoutskriften hver måned og sammenlign spillforbruket med taket ditt.

Konto, innlogging og bekreftelse av identitet

Hvordan logger jeg inn på Casimba-kontoen min?

Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da du registrerte deg. Skriv inn opplysningene på innloggingssiden og bekreft. Går det ikke, bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får tilsendt. Sjekk at du er på riktig side før du taster passordet.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Velg «glemt passord» og oppgi e-postadressen som er knyttet til kontoen. Du får en lenke der du lager et nytt passord. Velg noe du ikke bruker på andre tjenester, og ikke del det med noen. Oppdater passordet i passordbehandleren din med en gang du har byttet.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Bekreftelse av identitet er et krav for at kontoen skal kunne brukes til uttak. Spillere som hopper over dette steget, blir ofte stoppet senere når de vil ta ut penger. Last opp tydelige bilder av dokumentene som etterspørres, med alle kanter synlige. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet på kontoen.

Hvor lang tid tar det før kontoen er klar til bruk?

Kontoen kan brukes med en gang du har registrert deg, men uttak krever at identiteten er bekreftet. Behandlingen starter når alle dokumentene er mottatt og lesbare. Mangler noe, blir saken liggende til du sender det inn på nytt. Følg med på meldinger på kontoen, slik at du svarer raskt hvis noe mangler.

Kan jeg ha flere kontoer hos Casimba?

Én spiller skal ha én konto. Har du opprettet flere ved en feil, må du si fra til kundestøtten. Duplikate kontoer kan føre til at tilbud blir trukket tilbake. Sjekk hvilken e-postadresse som er knyttet til kontoen du faktisk bruker, og hold deg til den.

Hvordan endrer jeg opplysningene mine på kontoen?

Navn og fødselsdato er opplysninger som normalt ikke kan endres uten videre. Adresse og kontaktinformasjon kan du som regel oppdatere selv i kontoinnstillingene. Stemmer ikke navnet med dokumentet du sendte inn, blir bekreftelsen forsinket. Sjekk at opplysningene er like i alle felt før du lagrer.

Er det trygt å logge inn på telefonen?

Du spiller i telefonens nettleser, og innloggingen fungerer på samme måte som på datamaskinen. Bruk en oppdatert nettleser og unngå åpenbare offentlige nettverk når du taster passord. Logg alltid ut når du er ferdig, særlig på en telefon du deler med andre. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du logger inn.

Hvilken innloggingsmetode bør jeg velge?

Velg den metoden som gir deg best kontroll på din egen enhet. Der to-trinns bekreftelse er tilgjengelig, slår du den på, slik at et passord alene ikke er nok. Ta vare på reservemetodene du får oppgitt. Med kontoen din hos Casimba er det samme innlogging som gjelder, og du bør sjekke innstillingene for sikkerhet før første spill.

Innskudd, uttak og hva bonusen faktisk krever

Hva betyr egentlig et bonus code når jeg setter inn penger?

En casimba bonus code er en kode du oppgir i forbindelse med et tilbud, og den knytter innskuddet ditt til akkurat det tilbudet. Uten koden kan innskuddet gå gjennom uten at tilbudet aktiveres. Skriv koden inn i feltet før du bekrefter innskuddet, ikke etterpå. Sjekk kvitteringen for å se om tilbudet er registrert på kontoen.

Hvordan vet jeg om casimba casino bonus er aktiv på kontoen min?

Du ser det på kontosaldoen og i oversikten over aktive tilbud. Står tilbudet der med en status, er det aktivert. Mangler det, er innskuddet trolig gjort uten kode eller uten at tilbudet ble valgt. Ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen hvis du mener noe gikk galt.

Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?

Metodene som er tilgjengelige, vises i kassen når du skal sette inn penger. Noen metoder kan være unntatt fra bonusvilkårene, selv om de fungerer til vanlige innskudd. Velg metode først, og se om den er merket som tellende for tilbudet. Sjekk dette før du bekrefter, ellers kan innskuddet ditt ikke gi bonus.

Hvordan tar jeg ut penger fra kontoen min?

Uttak gjøres fra kontoen, og identiteten må være bekreftet på forhånd. Velg metode og beløp, og bekreft forespørselen. Har du et aktivt tilbud, kan uttaket bli holdt tilbake til vilkårene er oppfylt. Les statusen på tilbudet før du ber om uttak, så du vet om noe står i veien.

Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?

Et uttak kan stå på vent fordi identiteten ikke er ferdig bekreftet. Det kan også skyldes at et bonusvilkår ikke er oppfylt ennå. Se etter meldinger på kontoen som forklarer hva som mangler. Send inn det som etterspørres, og følg med på statusen til saken er avsluttet.

Kan jeg kombinere flere tilbud på samme innskudd?

Som regel gjelder ett tilbud per innskudd. Spillere som prøver å legge flere koder på samme innskudd, kan oppleve at ingen av dem registreres. Velg tilbudet du vil bruke før du setter inn penger. Sjekk hvilke tilbud som er aktive på kontoen din, og bruk bare ett av gangen.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger før jeg har spilt nok?

Et uttak før vilkårene er oppfylt kan føre til at bonusen og gevinsten fra den forsvinner. Spillere som vil beholde tilbudet, bør fullføre spillkravene først. Les hva som kreves for ditt tilbud, og gjør deg ferdig før du ber om uttak. Et enkelt steg er å notere hvor langt du har kommet i spillkravene.

Spillutvalget og hvordan du finner frem

Hvilke typer spill finnes hos Casimba?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og live-spill med ekte dealer. Spillere som vil prøve noe nytt, kan filtrere på kategori i spillobbyen. Noen spill teller mer enn andre mot et bonusvilkår, så sjekk merkingen før du spiller. Velg spill etter hva du liker, ikke bare etter hva som teller mest.

Hvordan finner jeg et spill jeg har spilt før?

Bruk søkefeltet i spillobbyen og skriv inn navnet på spillet. Du kan også filtrere på leverandør eller kategori for å snevre inn listen. Legg favoritter til i en egen liste, så finner du dem raskt igjen. Sjekk at spillet er tilgjengelig for din konto før du setter i gang.

Kan jeg prøve spill uten å sette inn penger?

Mange spill har en demoversjon der du spiller med virtuell saldo. Den er nyttig for å lære reglene uten risiko. Demospill teller ikke mot bonusvilkår og gir ingen gevinster. Bruk demoen til å bli kjent med spillet, og bytt til ekte spill når du er klar.

Hvordan teller ulike spill mot bonusvilkårene?

Spill teller ulikt, og noen teller ikke i det hele tatt. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle lavere eller stå utenfor. Sjekk merkingen på hvert spill før du bruker det til å oppfylle vilkår. Velger du feil spill, kan du spille lenge uten at kravene nærmer seg oppfyllelse.

Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg om det?

RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet gjelder over mange runder, ikke for din ene økt. Spill med høyere RTP gir i snitt mindre tap per innsats. Sammenlign RTP mellom spill du vurderer, før du bestemmer deg.

Fungerer spillene i mobilens nettleser?

Du spiller i telefonens nettleser, uten å installere noe. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du åpner spillobbyen. Roter skjermen eller zoom ut hvis et spill ikke vises ordentlig. Bryter spillet sammen, last siden på nytt før du fortsetter.

Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?

Last siden på nytt og prøv spillet en gang til. Hjelper ikke det, tøm cache i nettleseren eller prøv en annen nettleser. Noter navnet på spillet og hva som skjer, slik at kundestøtten kan hjelpe deg. Sjekk også at du har stabil nettforbindelse før du kontakter dem.