Det mange spillere overser hos Unibet er at velkomstbonusen må aktiveres bevisst før innskuddet, ikke etterpå. En vanlig feil er å sette inn penger først og tro at tilbudet kommer automatisk, men da kan bonusen falle bort. Ta derfor noen minutter på å gå gjennom vilkårene i riktig rekkefølge.

Mobil tilgang uten nedlasting

Unibet fungerer i nettleseren på telefonen, og du trenger ingen egen app for å spille. Åpne nettleseren, gå til nettstedet og logg inn med samme konto som på datamaskinen. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og menyene legger seg der de er enkle å trykke på. Du slipper dermed å laste ned noe før du i det hele tatt har bestemt deg for å spille.

Før du logger inn på mobilen, bør du sjekke at nettleseren er oppdatert. En gammel versjon kan gjøre at knapper ikke svarer, eller at innloggingen henger. Bytt til en annen nettleser hvis problemet vedvarer, for det løser ofte saken raskt. Pass også på at telefonen ikke er koblet til et offentlig nett uten passord.

Mobilspilling krever stabil dekning, spesielt når du følger en direktesendt kamp. Bruk gjerne wifi hjemme, men vær klar over at signalet kan svikte i kjelleren eller på hytta. Da kan strømmingen hakke selv om selve siden fungerer. Skru av automatiske oppdateringer i bakgrunnen hvis telefonen blir treg.

Enkelte funksjoner oppfører seg litt annerledes på mobil enn på skjerm. Live-oversikter kan kreve at du holder telefonen loddrett for å se alle kolonnene. Roter skjermen hvis noe virker kuttet i kanten. Logg ut når du er ferdig, særlig hvis andre bruker samme telefon.

Vilkår for velkomstbonusen

Velkomsttilbudet krever at du aktiverer det før du setter inn penger, og at du leser hva som gjelder for uttak av gevinsten.

• Du må opprette kontoen med riktige personopplysninger først. Feil navn eller adresse kan stoppe uttaket senere.
• Aktiver bonusen i kontoen før du gjør innskuddet. Rekkefølgen er avgjørende, og etterpå er det ofte for sent.
• Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før pengene kan tas ut. Sett deg inn i hvilke spill som teller.
• Ikke alle spill bidrar likt mot omsetningen. Spill med lav innsats per runde teller ofte mindre enn andre.
• Bonusen har en tidsfrist fra aktivering. Går fristen ut, forsvinner resten av bonusen og eventuelle gevinster fra den.
• Spill med høy risiko kan begrense hvor mye av innsatsen som teller. Les hvilke begrensninger som gjelder for din konto.
• Du kan bare bruke ett velkomsttilbud per person og husstand. Dette sjekkes ved uttak, så ikke prøv å omgå det.

Ansvarlighet og grenser du setter selv

Før du begynner å spille, er det lurt å se på hvilke verktøy som finnes for å holde forbruket under kontroll, og hvordan her legger dem fram i kontoen.

• Innskuddsgrensen lar deg bestemme hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Grensen gjelder framover og senkes lettere enn den heves.
• En øktgrense varsler deg når du har spilt en stund. Du kan da velge å avslutte før du fortsetter automatisk.
• Selvutestengelse stenger kontoen din helt for en periode du velger. Den kan ikke angres mens den løper, så velg perioden med omhu.
• Ta en pause fra påloggingsmuligheten hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Pausen gjelder alle spillformer på kontoen.
• Du kan sette grenser for enkeltinnsats i live-spill. Da unngår du å satse mer enn planlagt i et raskt øyeblikk.
• Sjekk kontoutskriften jevnlig for å se hva spillingen faktisk koster deg. Det gir et ærligere bilde enn magefølelsen.
• Kontakt kundestøtten hvis du ønsker hjelp til å sette grensene riktig. Du kan også be om at kontoen stenges midlertidig.

Når noe ikke virker

Innlogging som feiler er ofte et tegn på feil passord eller en utløpt økt. Nullstill passordet via innloggingssiden og prøv på nytt. Sjekk at du ikke har flere faner åpne med samme konto. Lukk alle og logg inn i én fane.

Hvis innskuddet ikke vises på kontoen, vent litt før du prøver igjen. Et dobbeltinnskudd kan skape problemer med bonusen. Sjekk om banken har reservert beløpet uten å overføre det. Ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen hvis beløpet mangler etter en stund.

Direktesendingen kan hakke selv om nettet er bra. Senk kvaliteten i avspilleren hvis det finnes et valg for det. Lukk andre programmer som bruker båndbredde i bakgrunnen. Prøv en annen nettleser før du konkluderer med at tjenesten er nede.

Uttak som blir stående kan skyldes at identiteten ikke er bekreftet. Last opp dokumentene kontoen ber om, og sørg for at navnet stemmer med bankkontoen. Sjekk at omsetningskravet er oppfylt før du ber om uttak. Er noe uklart, spør kundestøtten før du setter i gang på nytt.

Live fotball og direktesendte kamper

Unibet live fotball gir deg mulighet til å følge kampen og markedene side om side. Åpne kampen fra livemenyen og hold øye med oddsen mens spillet pågår. Oddsen endrer seg raskt, så bekreft innsatsen med en gang du har bestemt deg. Et tregt nett kan føre til at du godtar en annen odds enn du så.

Unibet tv sender direktestrøm fra utvalgte kamper i nettleseren. Du finner sendingen i kampvisningen, men den krever at du er logget inn. Størrelsen på skjermen avgjør hvor mange detaljer du ser samtidig. Bruk fullskjerm hvis du vil ha oversikt over hele banen.

Hold fanen med kamptrømmingen åpen når du plasserer live-innsats. Da unngår du å bytte fram og tilbake og miste oversikten. Sjekk hvilken periode kampen er i før du satser. Et mål kan endre bildet på sekunder, så les markedsinformasjonen nøye.

Direktestrømmen kan stoppe hvis mange brukere er inne samtidig. Last siden på nytt og start sendingen igjen. Bruk hodetelefoner hvis du følger kampen på mobilen uten å forstyrre andre. Sett et tak for hvor mange live-innsatser du plasserer per kamp.

Kontooppsett før første spill

Registrer deg med fullt navn, adresse og fødselsdato slik det står i offentlige registre. Avvik her er den vanligste årsaken til at uttak stopper senere. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Slå på sikkerhetsfunksjonene kontoen tilbyr, som SSL-beskyttet innlogging og varsler om nye enheter.

Bekreft e-postadressen og telefonnummeret med en gang du får meldingen. Uten bekreftelse kan enkelte funksjoner være låst. Last opp legitimasjon hvis kontoen ber om det, slik at uttak går raskere senere. Vent med innskuddet til profilen er fullstendig.

Sjekk at valutaen og landet i profilen er riktig satt opp. Feil valuta kan gi uventede beløp ved innskudd og uttak. Les gjennom hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for din konto. Noter deg hvilke som ikke kan brukes til å heve velkomstbonusen.

Spørsmål spillere stiller om Unibet

Trenger jeg en app for å følge live-kampene?

Nei, du åpner Unibet i nettleseren på telefonen og logger inn der. Direktesendingen og markedene ligger i samme visning som på datamaskinen. Hold telefonen oppdatert og bruk stabil dekning for jevn strøm. Vil du ha større bilde, kan du koble telefonen til en skjerm.

Hvorfor ble ikke velkomstbonusen min aktivert?

Den vanligste grunnen er at innskuddet kom før aktiveringen. Gå tilbake til bonusavtalen i kontoen og se hvilken rekkefølge som gjaldt. Har du allerede satt inn penger, kan kundestøtten si om noe kan rettes opp. Les fristen for når bonusen må være brukt opp.

Kan jeg sette grenser etter at jeg har begynt å spille?

Ja, du kan justere innskuddsgrenser og øktgrenser underveis i kontoen. Senkede grenser trer raskere i kraft enn hevede. Selvutestengelse stenger kontoen for hele perioden du velger. Bruk verktøyene før du merker at spillingen tar overhånd.

Hva skjer hvis direktestrømmen stopper midt i kampen?

Last siden på nytt og start sendingen fra kampvisningen. Sjekk samtidig at innsatsen du la inn er registrert i spillhistorikken. Er sendingen fortsatt borte, prøv en annen nettleser eller en annen enhet. Kundestøtten kan bekrefte om tjenesten har problemer.

Logg inn og sett innskuddsgrensen din før du aktiverer velkomstbonusen, så har du begge deler på plass fra start.