Du har skjemaet foran deg og vurderer å fylle inn personopplysningene for å opprette en konto. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å oppgi et navn eller en adresse som ikke samsvarer med det som står på bankkortet eller førerkortet.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense før jeg begynner å spille?

Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontomenyen etter at du har logget inn. Der kan du velge en grense for hvor mye du kan sette inn i løpet av en gitt periode. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den, og du kan ikke heve den før perioden er over. Sjekk at du har valgt riktig periode og beløp før du trykker lagre.

Kan jeg ta en pause fra spillingen etter at jeg har registrert meg?

Ja, du kan velge en midlertidig pause i kontoinnstillingene. Pausen blokkerer innlogging og spill i den valgte perioden. Du kan ikke avbryte pausen før den er utløpt. Velg en periode som passer, og bekreft valget ditt.

Hva skjer hvis jeg overskrider innskuddsgrensen min?

Systemet stopper deg automatisk når grensen er nådd. Du får en melding om at innskuddet ikke kan gjennomføres. Du kan ikke omgå grensen ved å bruke en annen betalingsmetode. Sjekk saldoen og grensen din i kontomenyen for å se hvor mye du har brukt.

Hvordan aktiverer jeg selvutestengelse?

Selvutestengelse er et strengere tiltak enn en pause. Du finner valget under ansvarlig spill og velger en periode. Når den er aktivert, kan du ikke spille eller sette inn penger i den valgte perioden. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å aktivere den.

Kan jeg sette en tapsgrense per dag?

Ja, du kan sette en grense for hvor mye du kan tape i løpet av en dag. Grensen gjelder for netto tap og stopper videre spill når den er nådd. Du finner den under ansvarlig spill og velger et beløp. Kontroller at grensen er riktig før du bekrefter.

Hvordan fungerer virkelighetssjekken?

Virkelighetssjekken er en påminnelse som vises med jevne mellomrom mens du spiller. Du kan velge hvor ofte den skal komme i innstillingene. Når den vises, får du en oversikt over hvor lenge du har spilt. Trykk for å fortsette eller avslutte økten.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Du bør stoppe og vurdere situasjonen med en gang. Bruk selvutestengelse eller en pause for å få avstand. Du kan også kontakte en hjelpeorganisasjon for råd om spillavhengighet. Ikke prøv å spille for å vinne tilbake det du har tapt.

Kan jeg endre grensene mine når som helst?

Du kan stramme inn grensene når som helst, og de trer i kraft umiddelbart. Å øke en grense tar lengre tid og trer i kraft etter at perioden du har valgt er over. Dette er for å beskytte deg mot impulsive valg. Sjekk gjeldende grenser i kontomenyen før du gjør endringer.

Spillutvalget

Hvilke typer spill finner jeg hos Betsmith?

Du finner spilleautomater, bordspill og spill med live-forhandlere. Utvalget kan variere, men du kan bla gjennom kategoriene i lobbyen. Bruk søkefunksjonen for å finne et bestemt spill. Sjekk at spillet er tilgjengelig for norske spillere før du setter inn penger.

Kan jeg spille hos Betsmith Norge fra mobilen?

Ja, du kan spille i nettleseren på telefonen uten å laste ned noe. Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen. Du logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert for best mulig opplevelse.

Trenger jeg Betsmith-appen for å spille?

Nei, du trenger ikke en app for å spille. Du kan bruke nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Hvis du ser etter en Betsmith casino app, finnes den ikke som en egen nedlasting. Spill i nettleseren i stedet.

Er det gratis å spille demospill?

Noen spill har en demoversjon som du kan prøve uten å satse penger. Demospillene er merket i lobbyen. Du trenger ikke å sette inn penger for å prøve dem. Velg et demospill for å bli kjent med funksjonene før du spiller med ekte penger.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som er testet av uavhengige selskaper. Du kan finne informasjon om dette i spillets hjelpefil. Sjekk at spillet har en RTP-verdi oppgitt. Velg spill fra anerkjente leverandører for å være tryggere.

Kan jeg spille live-spill hos Betsmith?

Ja, det finnes en egen seksjon for live-spill. Der møter du forhandlere i sanntid via video. Du kan spille bordspill som blackjack og rulett. Sjekk at du har en stabil internettforbindelse før du begynner.

Hva er minimumsinnsatsen på spillene?

Minimumsinnsatsen varierer fra spill til spill. Du finner den oppgitt i spillets informasjon eller ved innsatsfeltet. Noen spill har lavere minimum enn andre. Velg et spill som passer ditt budsjett, og sjekk innsatsgrensene før du spinner.

Hvordan finner jeg nye spill i lobbyen?

Du kan sortere spillene etter nyeste eller populære i lobbyen. Bruk kategoriene for å filtrere på spilltype. Nye spill merkes ofte med en egen etikett. Bla gjennom listen for å se hva som er tilgjengelig.

Uttak av gevinster

Hvordan tar jeg ut penger fra kontoen min hos Betsmith registrering?

Gå til kassen og velg uttak. Du må ha bekreftet identiteten din før uttaket kan behandles. Velg en uttaksmetode som er tilgjengelig for deg. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre forespørselen.

Hvorfor er ikke hele gevinsten tilgjengelig for uttak?

Noen gevinster kan være bundet til bonusvilkår. Sjekk om du har en aktiv bonus som krever at du spiller gjennom et bestemt beløp først. Du finner oversikten over bonusen i kontomenyen. Spill gjennom de nødvendige beløpene før du prøver å ta ut.

Kan jeg ta ut penger til samme metode som jeg satte inn med?

Ja, hovedregelen er at du tar ut til samme metode som du satte inn med. Dette er for å hindre hvitvasking og misbruk. Hvis metoden ikke støtter uttak, kan du bli bedt om å velge en annen. Sjekk hvilke uttaksmetoder som er tilgjengelige for deg i kassen.

Hva skjer hvis jeg har flere aktive bonuser?

Du kan ikke ta ut penger mens en bonus er aktiv. Du må fullføre omsetningskravene eller avslutte bonusen. Noen bonuser kan avbrytes, men da mister du bonusgevinsten. Sjekk statusen for bonusene dine før du ber om uttak.

Hvordan avbryter jeg et uttak som er under behandling?

Hvis uttaket fortsatt er under behandling, kan du kanskje avbryte det i kassen. Gå til uttakshistorikken og se om det er en avbryt-knapp. Hvis ikke, må du kontakte kundestøtten. Avbryt bare hvis du er sikker på at du ikke vil ta ut pengene likevel.

Hvorfor blir uttaket mitt avvist?

Vanlige årsaker er at identiteten ikke er bekreftet eller at bonusvilkår ikke er oppfylt. Sjekk om du har lastet opp nødvendige dokumenter. Se om det er ufullstendige omsetningskrav på en aktiv bonus. Kontakt kundestøtten hvis du ikke forstår avvisningen.

Kan jeg ta ut penger uten å ha satt inn noe først?

Nei, du må ha satt inn penger for å kunne ta ut. Innskuddet brukes til å bekrefte betalingsmetoden din. Du kan ikke ta ut gevinster fra gratisspill uten å ha gjort et innskudd. Gjør et innskudd først hvis du vil ta ut penger.

Konto og bekreftelse

Hvordan bekrefter jeg identiteten min hos Betsmith?

Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon, som pass eller førerkort. Du finner opplastingsfeltet under kontobekreftelse. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter er synlige. Etter at dokumentet er sendt, venter du på at det blir godkjent.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

Dokumentene brukes til å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Dette er et krav for å hindre svindel og hvitvasking. Uten bekreftelse kan du ikke ta ut penger. Last opp dokumentene så snart du har registrert deg.

Hva gjør jeg hvis navnet mitt er feil i profilen?

Navnet må samsvare med legitimasjonen din. Hvis du har skrevet feil, kontakter du kundestøtten for å rette det. Du kan ikke endre navnet selv etter at kontoen er opprettet. Sjekk at navnet er riktig før du registrerer deg.

Kan jeg ha flere kontoer hos Betsmith?

Nei, du kan bare ha én konto per person. Hvis du oppretter flere, kan kontoene bli stengt. Du må bruke den samme kontoen til all spilling. Kontakt kundestøtten hvis du har glemt innloggingen din.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Du går til sikkerhetsinnstillingene i profilen din. Der kan du velge å endre passord. Du må oppgi det gamle passordet først. Velg et passord som er vanskelig å gjette, og som du ikke bruker andre steder.

Hva er KYC, og hvorfor ber dere om det?

KYC står for Know Your Customer og betyr at vi må kjenne identiteten din. Dette er et lovkrav for spillselskaper. Du blir bedt om å sende inn dokumenter som bekrefter hvem du er. Uten KYC kan du ikke ta ut gevinster.

Kan jeg spille før kontoen er bekreftet?

Du kan vanligvis sette inn penger og spille før bekreftelsen er fullført. Men du kan ikke ta ut penger før identiteten er bekreftet. Det er lurt å sende inn dokumentene med en gang. Da unngår du forsinkelser når du vil ta ut.